|
|
|
MODEL INCIDENATA
Obuhvata sledeće tri vrste ugovora i to za:
BackOffice serveri
Ugovori mogu da se potpišu za sledeća tri paketa održavanja:
- Osnovni paket održavanja i tehničke podrške (CETBasic)
- 12 serverskih incidenata,
- dostupnost tehničke podrške 5x8 sati, tokom radne sedmice,
- proaktivno održavanje, poseta svakih 60 dana u trajanju od 2 sata,
- seminar o pravilnom vođenju tehničke podrške i najčešćim problemima,
- povlašćena cena radnog sata kod izlazaka na teren,
- dokupljivanje dodatnih incidenata po povlašćenim uslovima.
Vreme trajanja ugovora: 12 meseci
Cena: 3.145,00EUR
- Standardni paket održavanja i tehničke podrške (CETStandard)
- 25 serverskih incidenata,
- dostupnost tehničke podrške 5x8 sati, tokom radne sedmice,
- proaktivno održavanje, poseta svakih 30 dana u trajanju od 2 sata,
- seminar o pravilnom vođenju tehničke podrške i najčešćim problemima,
- polugodišnji seminar o najčešćim problemima i načinima, rešavanja problema za tehničko osoblje korisnika,
- povlašćena cena radnog sata kod izlazaka na teren,
- mogućnost zamene neiskorišćenih incidenata nakon 12 meseci u skladu sa važećim uslovima,
- dokupljivanje dodatnih incidenata po
povlašćenim uslovima.
Vreme trajanja ugovora: 12 meseci
Cena: 6.800,00EUR
- Profesionalni paket održavanja i tehničke podrške (CETPro)
- 50 serverskih incidenata,
- dostupnost tehničke podrške 5x8 sati, tokom radne sedmice,
- proaktivno održavanje, poseta svakih 15 dana u trajanju od 2 sata,
- seminar o pravilnom vođenju tehničke podrške i najčešćim problemima,
- eksluzivni seminar o najčešćim problemima i načinima, rešavanja problema za tehničko osoblje korisnika svaka 3 meseca,
- povlašćena cena radnog sata kod izlazaka na teren,
- mogućnost zamene neiskorišćenih incidenata nakon 12 meseci u skladu sa važećim uslovima,
- dokupljivanje dodatnih incidenata po povlašćenim uslovima.
Vreme trajanja ugovora: 12 meseci
Cena: 14.450,00EUR
Radne stanice
Ugovori o tehničkoj podršci I održavanju za radne stanice sa Windows 95, Windows 98, Windows Me, Windows NT Workstation, Windows 2000 Professional , mogu da se potpišu za sledeća četiri slučaja:
- Do 10 radnih stanica (RS10)
- 6 RS incidenata
- dostupnost tehničke podrške 5x8 sati, tokom radne sedmice
- proaktivno održavanje, poseta svakih 120 dana
- povlašćena cena radnog sata kod izlazaka na teren
- mogućnost zamene neiskorišćenih incidenata nakon 12 meseci u skladu sa važećim uslovima
- dokupljivanje dodatnih incidenata po povlašćenim uslovima
Vreme trajanja ugovora: 12 meseci
Cena: 595,00EUR
- Od 11 do 50 radnih stanica (RS50)
- 12 RS incidenata
- dostupnost tehničke podrške 5x8 sati, tokom radne sedmice
- proaktivno održavanje, poseta svakih 60 dana
- povlašćena cena radnog sata kod izlazaka na teren
- mogućnost zamene neiskorišćenih incidenata nakon 12 meseci u skladu sa važećim uslovima
- dokupljivanje dodatnih incidenata po povlašćenim uslovima
Vreme trajanja ugovora: 12 meseci
Cena: 1.105,00EUR
- Od 51 do 100 radnih stanica (RS100)
- 25 RS incidenata
- dostupnost tehničke podrške 5x8 sati, tokom radne sedmice
- proaktivno održavanje, poseta svakih 30 dana
- povlašćena cena radnog sata kod izlazaka na teren
- mogućnost zamene neiskorišćenih incidenata nakon 12 meseci u skladu sa važećim uslovima
- dokupljivanje dodatnih incidenata po povlašćenim uslovima
Vreme trajanja ugovora: 12 meseci
Cena: 2.210,00EUR
- Više od 100 radnih stanica (RS100+)
- 50 RS incidenata
- dostupnost tehničke podrške 5x8 sati, tokom radne sedmice
- proaktivno održavanje, poseta svakih 15 dana
- povlašćena cena radnog sata kod izlazaka na teren
- mogućnost zamene neiskorišćenih incidenata nakon 12 meseci u skladu sa važećim uslovima
- dokupljivanje dodatnih incidenata po povlašćenim uslovima
Vreme trajanja ugovora: 12 meseci
Cena: 4.335,00EUR
Male firme (MF)
- Do 2 servera i 10 radnih stanica (Workgroup)
- 3 serverska incidenata
- 6 RS incidenata
- dostupnost tehničke podrške 5x8 sati, tokom radne sedmice
- proaktivno održavanje, poseta svakih 30 dana
- povlašćena cena radnog sata kod izlazaka na teren
- dokupljivanje dodatnih incidenata po povlašćenim uslovima
Vreme trajanja ugovora: 12 meseci
Cena: 2.085,00EUR
MODEL MESEČNOG
ODRŽAVANJA
| Microsoft serverska programska podrška |
Mesečni paušal |
| Windows NT Server |
430,00 |
| Windows 2000/2003 Server |
515,00 |
| SNA Server |
860,00 |
| Host Integration Server 2000 |
pozovite |
| SQL 7.0 Server |
645,00 |
| SQL 2000 Server |
pozovite |
| Exchange 5.5 Server |
645,00 |
| Exchange 2000 Server |
pozovite |
| Systems Management Server 2.0 |
645,00 |
| Internet Information Server/Servisi |
645,00 |
| Proxy Server |
645,00 |
| Internet Security and Acceleration Server 2000 |
pozovite |
| BackOffice 4.5 Server |
1.610,00 |
| BackOffice 2000 Server |
pozovite |
| Windows NT Enterpise Server |
860,00 |
| Windows 2000Advanced/2003Enterpise Server |
860,00 |
| Radne stanice |
Prema dogovoru |
Sve cene izražene su u evrima.
Ako održavanje uključuje subotu, nedelju i praznike cena se uvećava za 30%.
Ako održavanje uključuje 24 sata svaki dan (7x24) cena se uvećava za 300%
Model mesečnog održavanja uključuje:
- Besplatnu instalaciju servera
- Mesečni obilazak servera
- Neograničeni broj besplatnih incidenata i radnih sati potrebnih za nesmetani rad ugovorenih servera
- Instalaciju Service pack-ova
Ugovor o paušalnom održavanju potpisuje se na najmanje 6 meseci.
CET zadržava pravo odbijanja paušalnog ugovora ako korisnikova oprema ne zadovoljava standarde!
|
