 |
|||||
|
|||||
 |
 |
 |
 |
 |
 |
 |
Konsalting |
|
CET:Konsalting:Centar za podršku |
||||||||
|
|
Ovlašćeni centar za podršku korisnicima MICROSOFT proizvoda CET je tehničku podršku organizovao prema svetskim Microsoft standardima koji uključuju minimalno vreme odziva, osiguranje kvaliteta odgovora i kontrolu kvaliteta intervencija naših inženjera za podršku. Sastavni deo programa održavanja i tehničke podrške je proaktivno održavanje koje predviđa redovni nadzor servera i preventivno podešavanje, čime se značajno smanjuje mogućnost pojave grešaka u radu sistema. |
||||||||||
|
Kada se dogodi greška u radu sistema ili je rad sistema otežan osnovni zadatak je što brža normalizacija poslovnog procesa kod korisnika.
Privilegija korisnika CET-ove profesionalne tehničke podrške je mogućnost da se kod kompleksnih problema u rešavanje uključuje Microsoftov regionalni centar za naprednu tehničku podršku. Kada je potrebno, u situacijama kada je poslovni proces ozbiljno ugrožen, dostupna je i 24 sata dežurna ekipa BackOffice autora u Redmondu koja osigurava potrebna znanja kod izuzetno teških problema. |
|||||||||||
|
|||||||||||